Un requerimiento para que se denuncie ante la superintendencia de servicios públicos a la empresa de aseo “Ciudad Capital”, por incumplimiento con los usuarios, hizo el HONORABLE CONCEJAL DE BUCARAMANGA, CELESTINO MOJICA PEÑA.
La exigencia fue hecha a la jefe de la Unidad Técnica de Servicios Públicos Domiciliarios, Marisol Olaya Rueda, quien estuvo citada a la plenaria del jueves 16 de Octubre.
Por otra parte, MOJICA PEÑA, aprobó los diplomados que viene dando la entidad a 100 de las personas que conforman los 60 comités que hacen parte del sistema de control que ejerce la Unidad Técnica.
“Hay que seguir capacitando a estas personas para que puedan defender con mucho más ahínco a los usuarios de la ciudad bonita”, expresó el dirigente del partido político Convergencia Ciudadana.
Para el HONORABLE CONCEJAL PEDRO NILSON AMAYA “afortunadamente existe la ley 142 de servicios públicos que protege a los usuarios cuando son atropellados por las empresas prestadoras de servicios”; ante lo cual dio dos ejemplos de empresas como Telebucaramanga y Gasoriente, que gozan de la imagen de manejar un difícil acceso, para con sus clientes.
De la misma manera, otros HONORABLES CONCEJALES consideraron que para una persona del común es un “calvario”, ir a una empresa de servicios públicos para hacer un reclamo.
“Muchos no saben ni en dónde están ubicadas las empresas; los celadores les impiden la entrada y menos saber a dónde pueden llegar a hacer un reclamo, y cuando llegan a hacerlo, reciben un mal tratamiento por parte de los empleados”, explicó el corporado JAIME RODRIGUEZ BALLESTEROS.
En general los representantes de LA CORPORACION EDILICA fueron claros al manifestar lo importante de la existencia de esta oficina porque puede representar a los usuarios, en sus diferentes quejas, tengan o no la razón.
Finalmente, sugirieron a la Doctora Marisol Olaya, mayor promoción de la institución en los diferentes medios de comunicación, para que sea más conocida y así poder realizar una mejor labor para con la comunidad en general.
OJO: con el fin de que puedan asistir los diferentes medios de comunicación de la ciudad, este viernes la plenaria se llevará a cabo a las 8:00 a.m en el quinto piso y les recuerdo que el citado es el Secretario de Educación, LUIS ALFONSO MONTERO LUNA.
La exigencia fue hecha a la jefe de la Unidad Técnica de Servicios Públicos Domiciliarios, Marisol Olaya Rueda, quien estuvo citada a la plenaria del jueves 16 de Octubre.
Por otra parte, MOJICA PEÑA, aprobó los diplomados que viene dando la entidad a 100 de las personas que conforman los 60 comités que hacen parte del sistema de control que ejerce la Unidad Técnica.
“Hay que seguir capacitando a estas personas para que puedan defender con mucho más ahínco a los usuarios de la ciudad bonita”, expresó el dirigente del partido político Convergencia Ciudadana.
Para el HONORABLE CONCEJAL PEDRO NILSON AMAYA “afortunadamente existe la ley 142 de servicios públicos que protege a los usuarios cuando son atropellados por las empresas prestadoras de servicios”; ante lo cual dio dos ejemplos de empresas como Telebucaramanga y Gasoriente, que gozan de la imagen de manejar un difícil acceso, para con sus clientes.
De la misma manera, otros HONORABLES CONCEJALES consideraron que para una persona del común es un “calvario”, ir a una empresa de servicios públicos para hacer un reclamo.
“Muchos no saben ni en dónde están ubicadas las empresas; los celadores les impiden la entrada y menos saber a dónde pueden llegar a hacer un reclamo, y cuando llegan a hacerlo, reciben un mal tratamiento por parte de los empleados”, explicó el corporado JAIME RODRIGUEZ BALLESTEROS.
En general los representantes de LA CORPORACION EDILICA fueron claros al manifestar lo importante de la existencia de esta oficina porque puede representar a los usuarios, en sus diferentes quejas, tengan o no la razón.
Finalmente, sugirieron a la Doctora Marisol Olaya, mayor promoción de la institución en los diferentes medios de comunicación, para que sea más conocida y así poder realizar una mejor labor para con la comunidad en general.
OJO: con el fin de que puedan asistir los diferentes medios de comunicación de la ciudad, este viernes la plenaria se llevará a cabo a las 8:00 a.m en el quinto piso y les recuerdo que el citado es el Secretario de Educación, LUIS ALFONSO MONTERO LUNA.
Prensa concejo
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